X-lander FAQ - X-lander

FAQ

Amortyzacja – czy bardzo miękka jest lepsza?

Wózki, których konstrukcja przeznaczona jest głównie dla osób aktywnych, poruszających się również w trudnym terenie czy po lesie, nie powinny mieć takiej klasycznie miękkiej amortyzacji, jak to bywało przed laty. Wózek, który ma zbyt „miękką” amortyzację, w trudniejszym terenie, na dużych wybojach czy nierównościach, może spowodować zbyt duży przechył gondoli/siedziska, co byłoby zagrożeniem dla bezpieczeństwa dziecka. Ważna też, żeby amortyzację przed zakupem sprawdzać pod obciążeniem, a nie przy pustym wózku.

Czy wózki X-lander są amortyzowane ?

Wózki X-lander przeznaczone są głównie dla ludzi aktywnych, poruszających się również w trudnym terenie, dlatego amortyzacja naszych wózków nie jest tak „miękka”, jak w wózkach typowo klasycznych. Takie rozwiązanie podyktowane jest bezpieczeństwem dziecka, ale również konstrukcją samego wózka. Wózek, który ma zbyt „miękką” amortyzację, w trudniejszym terenie, na dużych pochyłościach czy nierównościach, może spowodować zbyt duży przechył gondoli lub siedziska, co groziłoby wysunięciem się dziecka ze spacerówki.
W wózku X-Cite manewrowanie wózkiem ułatwiają przednie skrętne koła oraz amortyzacja przednich, obrotowych kół, która działa w momencie podjazdu lub zjazdu z krawężników, a także na nierównościach terenu. W nowym modelu z kolekcji 2016 zastosowane zostały także bardziej elastyczne sprężyny amortyzujące w tylnych zawieszeniach.

Jak długo trwa gwarancja?

Produkty marki X-lander zakupione w autoryzowanym punkcie sprzedaży lista dostępna na stronie (Gdzie kupić) objęte są gwarancją wynoszącą:

  • 24 miesięcy dla wszystkich modeli wózków
  • 12 miesięcy: gondole X-lander, fotelik X-Car
  • 6 miesięcy: akcesoria

Gwarancja „door to door” nie obejmuje akcesoriów z 6 miesięcznym okresem gwarancji.

Na czym polega gwarancja door-to-door i jak mogę z niej skorzystać?

Produkt zakupiony w autoryzowanym punkcie sprzedaży (Gdzie kupić) wymagający serwisowania jest odbierany z dowolnie wskazanego miejsca w kraju, naprawiany i zwrócony pod ten sam adres. W większości przypadków maksymalny czas tej usługi wynosi 72 godziny robocze od momentu kiedy kurier dostarczy nam przesyłkę. Serwis dostępny jest na terenie Polski przez cały okres użytkowania wózka, a przez cały czas trwania gwarancji usługa ta jest bezpłatna. Jednak bezpłatna dostawa dotyczy wyłącznie przesyłek wysłanych za pośrednictwem firmy kurierskiej wskazanej przez Serwis firmy Deltim. Jednocześnie Deltim nie pokrywa kosztów przesyłek wysłanych za pośrednictwem innych firm kurierskich. Gwarancja „door to door” nie obejmuje akcesoriów z 6 miesięcznym okresem gwarancji.

Jakie zmiany wprowadzono w nowej kolekcji X-lander?

W najnowszej kolekcji dla wszystkich modeli wózków wprowadzono m.in. następujące zmiany:

  • powiększane o dodatkowy panel wszystkich budek w spacerówkach
  • ochrona przed promieniowaniem UV w budkach
  • ulepszona amortyzacja w X-Cite i X-Pulse
  • okienka wentylacyjne we wszystkich modelach wózków
  • dodatkowe, wysuwane daszki w X-Cite oraz X-Pulse
  • budki spacerówek z odblaskami
  • ujednolicony kolor podszewki
  • wysuwany daszek chroniący przed słońcem oraz kieszonki w gondoli X-Pram Light
  • nowy system spinania ramy po złożeniu w X-Pulse

Do jakiego wieku oraz wagi można przewozić dziecko w gondoli?

Gondola przeznaczona jest do przewożenia dziecka niepotrafiącego samodzielnie się podnosić oraz siadać. Maksymalny ciężar przewożonego dziecka nie powinien przekraczać 9kg.

Od jakiego wieku i do jakiej wagi można przewozić dziecko w spacerówce?

Należy przede wszystkim zwrócić uwagę, że noworodki i niemowlęta należy przewozić w pozycji dla nich bezpiecznej, czyli tak by mogły leżeć i spać w wygodnej pozycji. Należy pamiętać, by oparcie wózka znajdowało się w pozycji maksymalnie leżącej, dopóki dziecko nie zacznie samodzielnie siadać. Na rynku są dostępne wózki spacerowe z których dziecko może korzystać już od narodzin, ale muszą one spełniać bardzo jasno określone wytyczne zapisane w normie (Norma EN 1888-1/2018). Muszą między innymi posiadać odpowiedni kąt pochylenia oparcia oraz odpowiednie pasy bezpieczeństwa, z których maluch nie wyślizgnie się.
Od narodzin można korzystać z wózków spacerowych: X-Double, X-Follow, X-Fly

Jak konserwować wózek?

Zaleca się systematyczne czyszczenie wózka z zabrudzeń, szczególnie w kół, amortyzatorów i innych elementów ruchomych jak teleskop rączki. Okresowo można pryskać miejsca ruchome preparatami na bazie silikonów typu WD-40 lub Silform. Preparaty te NIE MOGĄ BYĆ BRUDZĄCE LUB KLEISTE JAK SMAR. Podczas mocnego przemoczenia stelaża wózka zaleca się jego osuszenie. Wystawianie tkanin na długotrwale działanie silnego słońca, będzie powodować blaknięcia.

Czy wszystkie wózki spełniają wymogi prawne? Jakie posiadają certyfikaty?

Wszystkie produkty firmy Deltim są zgodne z obowiązującą normą EN 1888:2012 Wózki X-lander posiadają certyfikat TÜV, przyznawany przez międzynarodowy koncern TÜV Rheinland, który od ponad 150 lat prowadzi badania i certyfikację wyrobów w zakresie bezpieczeństwa, funkcjonalności, poręczności, użyteczności i wytrzymałości produktów dla dzieci.
Wózki są zgodne z europejską normą bezpieczeństwa EN 1888, która określa jednolite wymagania techniczne dotyczące bezpieczeństwa oraz procedurę kontroli wózków w całej Europie. Każdy certyfikowany wyrób otrzymuje znak potwierdzający jego przebadane właściwości. Ponadto posiadamy raporty z testów surowców takie jak: migracja metali ciężkich, odporność na ślinę i pot, odporność na światło sztuczne, testy palności, obecność formaldehydu, barwniki azowe, oraz raporty na obecność niektórych substancji szkodliwych z listy REACH mogących występować w określonych surowcach. Wyniki te są dostępne w siedzibie naszej firmy.

Czy możliwy jest montaż dostawki dla starszego dziecka?

W naszej ofercie posiadamy dostawkę X-Board dostosowaną do montażu na konstrukcjach wózków X-Move, X-Pulse, X-Cite. Można też, korzystać z uniwersalnych produktów, dostępnych w sklepach.

Jakie jest maksymalne obciążenie rączki?

Maksymalne obciążenie rączki to 1,5kg.

Czy spacerówka typu kubełek w modelu X-Cite jest bezpieczna i wygodna dla dziecka?

Powołując się na normę EN 1888-1/2018, która stanowi wytyczne dla producentow wózków, wózki kubełkowe są jak najbardziej bezpieczne, nie stanowią żadnego zagrożenia i są na całym świecie w masowej sprzedaży. Jesteśmy jedną z bardzo wielu marek, która posiada w swojej ofercie wózek z takim siedziskiem. Dodatkowo. Zgodnie z opinią lekarza ortopedy, z którym konsultowaliśmy rozwiązania kubełkowe, w takich produktach jak dawny model wózka X-Q, a obecny X-Cite, zastosowane siedzisko wpływa pozytywnie na rozwój ciała dziecka, m.in. na jego kręgosłup oraz stawy biodrowe. „Spacerówka typu kubełek zapewnia odpowiedni komfort rozłożenia ciężaru ciała, a co za tym idzie pozwala na prawidłowe ukształtowanie krzywizn kręgosłupa oraz prawidłowo wpływa na stawy biodrowe. Ponadto w przypadku dzieci, u których zauważa się okresowo zwiększenie napięcia wyprostnego w kończynach dolnych, ustawienie w pozycji zgięciowej wpływa w sposób prawidłowy na jego zmniejszenie – inaczej mówiąc jest to pozycja hamująca nadmiar napięcia. Należy w tym miejscu nadmienić, że fizjologiczną pozycją do spania dziecka jest pozycją na plecach. W pierwszych sześciu miesiącach nie zaleca się spania na boku ze względu na stawy biodrowe. W późniejszym wieku spanie na boku w pozycji tego wózka może nie być zbyt komfortowe, ale go nie wyklucza. Należy tu podkreślić po raz kolejny inne w/w zalety.” dr n. med. Stanisław Faliszewski. Podkreślamy także fakt, że przebywając w wózku, dziecko powinno być zapięte w pasy bezpieczeństwa, co wymusza pozycję na plecach.